Nonostante i nostri prodotti godano di un elevato standard qualitativo, può naturalmente accadere che un articolo presenti un difetto o un guasto. In questo caso preghiamo di segnalarci il problema riscontrato tramite e-mail all’indirizzo info@agricolt.com. Il nostro staff invierà un modulo per la richiesta di garanzia che sarà necessario compilare allegando foto dettagliate del prodotto e della parte danneggiata che possono aiutare ad individuare il problema. La richiesta verrà presa in esame e seconda della portata del problema, sono previsti due differenti approcci:
A) Il difetto riguarda una singola componente che può essere facilmente sostituita. In questo caso invieremo tramite corriere il pezzo di ricambio che l’acquirente provvederà a sostituire. Le spese di spedizione delle componenti in garanzia sono a carico dell’acquirente.
B) Se il difetto riguarda l'articolo nel suo insieme e non può essere risolto da una semplice sostituzione di una o più componenti, o se la parte difettosa non può essere sostituita e necessita strettamente di un intervento da parte dei nostri tecnici, l’acquirente riceverà, tramite mail, l’autorizzazione al reso del prodotto o della parte da riparare insieme alle istruzioni per la spedizione. Una volta ricevuto l’oggetto i nostri tecnici provvederanno alla riparazione del prodotto, sostituendo o riparando le eventuali parti difettose. Nel caso in cui il prodotto non possa essere riparato, provvederemo alla sostituzione dello stesso, che sarà spedito tramite corriere con spese di spedizione a carico dell’acquirente.
Naturalmente, le azioni da intraprendere in merito alla restituzione parziale o totale dei prodotti verranno concordate prima di qualsiasi spedizione o restituzione del prodotto (totale o parziale) da parte del cliente, così come i costi di spedizione per la restituzione e la spedizione dell’oggetto riparato o sostituito. In ogni caso la nostra azienda cerca di offrire al cliente sempre le soluzioni più convenienti. Facciamo presente che il corriere non prenderà in carico merce non adeguatamente imballata.Scegliendo questa modalità di pagamento, una volta effettuato l'ordine, riceverà le coordinate bancarie necessarie per effettuare il pagamento.
Nella causale del bonifico bancario dovrà indicare il numero dell'ordine ed il nome e cognome dell'ordinante.
Il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di:
Beneficiario Giemme Machinery s.r.l.
BANCA UNICREDIT - IT11 I 02008 38751 000101842523
BIC/SWIFT UNCRITM1J40
La prassi bancaria è che il bonifico effettuato venga accreditato sul conto corrente del beneficiario (Giemme Machinery s.r.l.) non prima di tre giorni lavorativi dalla sua esecuzione.
Decorsi 10 giorni dalla data di accettazione dell'ordine senza che Giemme Machinery s.r.l. riceva l'accredito del bonifico bancario, si provvederà automaticamente all’annullamento dell’ordine.
PayPal
Questa modalità di pagamento prevede l'apertura di un conto PayPal. PayPal è un sistema di pagamento on-line che offre garanzie di sicurezza sia per chi acquista che sia per chi vende on-line. Se si possiede un conto PayPal è sufficiente accedere al proprio conto e procedere con l’acquisto seguendo le procedure indicate, ovvero inserire e-mail e password del proprio conto e confermare. Per ogni transazione eseguita con questo metodo viene inviata un'e-mail di conferma da PayPal. L'importo dell'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine.
Carte di credito
Accettiamo le più comuni carte di credito, (incluse carte prepagate e le ricaricabili) emesse esclusivamente sul territorio italiano: Visa, Mastercard, American Express, Carta Aura.
Anche il pagamento con carta di credito è incluso all’interno del circuito PayPal ovvero, dopo aver cliccato "invia ordine", si viene reindirizzati ad una pagina del sito PayPal. Se non si possiede un conto PayPal bisogna scegliere l’opzione “continua con carta di credito“, inserire i dati della proprio carta e procedere con le operazioni indicate.
Soisy (Pagamento a rate)
Con Soisy si può comprare un prodotto e diluirne il pagamento a rate. Il tasso di interesse è personalizzato in base al merito creditizio e mediamente più basso di quello di banche e finanziarie tradizionali. L'importo della rata che viene mostrato è esattamente quello da pagare per il numero di rate che sono state scelte, senza spese aggiuntive di bollo, comunicazione, incasso rata o estinzione anticipata. Risposta in 3 minuti, solo inserendo il codice fiscale e poche info. Accettazione della richiesta dopo il controllo documentale in max 24h e firma con codice inviato via sms.
Per tutti i metodi di pagamento, in caso di annullamento dell’ordine, l'importo verrà rimborsato con le stesse modalità con cui è stato effettuato l’acquisto.