Domande frequenti
1) COME POSSO PAGARE IL MIO ORDINE?
È possibile pagare l'ordine con PayPal, carta di credito (Visa, MasterCard, American Express o Aura), Bonifico bancario e Finanziamenti HeyLigth (Pagamento a rate).
2) COSA DEVO FARE SE NON HO UNA CARTA DI CREDITO O UN ACCOUNT PAYPAL?
Se non si dispone di una Carta di credito o di un conto PayPal, è possibile scegliere Bonifico bancario tra le modalità di pagamento. Inserire nella causale il numero dell'ordine.
3) PERCHÈ IL MIO PAGAMENTO È STATO RIFIUTATO?
Se il pagamento è stato rifiutato va controllata l'esattezza dei dati immessi della Carta di credito (Es: la data di scadenza e il codice CVV, numero a tre cifre che si trova sul retro della carta) o di PayPal, Se sono stati seguiti tutti i passaggi precedenti ed il problema persiste, provare ad utilizzare un'altra forma di pagamento.
4) È POSSIBILE CANCELLARE IL MIO ORDINE?
È possibile annullare un ordine fino a 6 ore dopo la sua convalida, mandando un'e-mail a info@agricolt.com indicando il numero di riferimento dell'acquisto.
5) NON TROVO IL MIO NUMERO D''ORDINE. COME POSSO FARE?
Il numero è indicato nell'email di conferma dell'ordine. Inizia con il simbolo # ed è composto da cinque cifre.
6) EFFETTUARE CONSEGNE INTERNAZIONALI?
Effettuiamo consegne in tutti i paesi europei.
7) È POSSIBILE MONITORARE IL MIO ORDINE?
Per le spedizioni nazionali collaboriamo con SUSA, BRT, TNT PALLETWAY, per le spedizioni internazionali con FEDEX e DBSCHENKER. Inviando un'email a info@agricolt.com sarà possibile richiedere a quale corriere è stata affidata la spedizione e il numero di tracciabilità. Per le spedizioni affidate al corriere BRT, inserendo il numero di tracciamento nell'apposito campo nel sito del corriere (https://www.brt.it/it/servizio-clienti/ricerca-filiale) riceverai le informazioni sullo stato dell'ordine.
8) COME POSSO EFFETTUARE UN RESO?
È possibile restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla data di ricevimento, purché il prodotto non sia stato utilizzato. L'articolo rimane sotto la responsabilità dell'acquirente fino a quando non torna presso la nostra sede. Per esercitare il diritto di recesso consultare la pagina “Condizioni di vendita”